Harimanado.com,MINAHASA — Kualitas pelayanan SPBU 74.953.21 di Desa Tateli, Kecamatan Mandolang, Minahasa mengesankan bagi konsumen yang biasa lalu lalang di jalan Trans Sulawesi.
Pelayanan berubah makin baik pasca transisi managemen.
Dampak dari perbaikan pelayanan dan fasilitas publik di SPBU, membawa hal positif yang mana capaian pendapatan dan laba saat tutup buku tahun 2023 meningkat dari tahun 2022.
Capaian itu didapat dengan kerja keras. Didukung staf yang disiplin. Penuturan penanggung jawab SPBU Rio Martheda bahwa pihaknya butuh upaya esktra.
“Di tahun-tahun sebelumnya SPBU banyak terkendala pada stock BBM dan kordinasi internal maupun eksternal, namun dengan terjaganya stok BBM dan kordinasi dengan baik oleh pihak-pihak terkait, kini SPBU Tateli menjadi salah satu tempat pengisian BBM favorite untuk kendaraan pengiriman logistik antar provinsi,” ujar Martheda.
Adapun dalam memasuki tahun 2024, pelayanan bagi konsumen juga ditingkatkan mulai dari toilet bersih hingga sikap karyawan ke konsumen ditingkatkan. “Semua harus sesuai SOP. jika beberapa operator yang didapati melakukan diluar ketentuan, kami berikan sanksi tegas,” lanjut sumber.
Diketahui, transisi kepemilikan SPBU Tateli membuat Martheda cs ibarat kerja keras membangun ulang sistem operasional SPBU. (*)
