Harimanado.com,JAKARTA- PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo (UID Suluttenggo) ikut diundang di Indonesia Marketing Festival (IMF) 2023 yang diselenggarakan oleh Markplus, Inc.
Partisipasi PLN ini merupakan bentuk transformasi PLN pada bidang _marketing_.
PLN dinilai berhasil lakukan transformasi signifikan dan inovatif pada strategi marketing untuk meningkatkan penjualan listrik. Apalagi kampanye penggunaan Energi Baru Terbarukan (EBT) semakin kencang setelah gelaran KTT G20 di Bali silam.
Hadir pada IMF 2023 di Manado, Hermawan Kertajaya selaku founder Markplus, Inc. beserta jajaran stakeholder mulai dari pemerintahan, sektor swasta, hingga sesama BUMN. Mewakili General Manager PLN UID Sukuttenggo, Ari Dartomo, hadir Senior Manager Niaga & Manajemen Pelanggan PLN UID Suluttenggo, Revanny Yudhistira.
PLN membuktikan pelayanan yang semakin meningkat, sehingga PLN UID Suluttenggo diberi penghargaan prestisius Marketing Champion 2023 kategori Bidang Utilities yang menjadi incaran segenap insan _marketing_ Indonesia di IMF 2023.
Penghargaan dari Insan Marketing Indonesia kepada PLN atas perubahan nyata dan inovatif yang digagas PLN untuk pengalaman terbaik pelanggan dalam menikmati listrik PLN. Terbukti dengan index kepuasan pelanggan PLN UID Suluttenggo yang mencapai 98,26% pada tahun 2022.
Ari Dartomo menyampaikan. “Kami memperhatikan dengan seksama apa yang menjadi kebutuhan mendasar pelanggan kami akan kelistrikan, berdasar itu kami terus berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik,” imbuh Dartomo.
Tidak berhenti sampai di situ, beberapa insan PLN pun turut diganjar penghargaan atas upaya revolusioner dalam menjadikan layanan PLN dalam memasarkan produk kelistrikan.
Sebut saja Mulke Tumanken selaku Manajer PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Manado yang diapresiasi dengan penghargaan _Service Person of The Year_, Hilus Andri selaku Team Leader Pemasaran & Pelayanan Pelanggan UP3 Manado diapresiasi dengan penghargaan _Sales Person of The Year_, dan Dewanti Manoppo selaku Team Leader Pelayanan Pelanggan & Administrasi Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bungku.
Pada gelaran ini PLN UID Suluttenggo diberikan kesempatan untuk dapat berbagai kiat dan strategi pemasaran bersama seluruh peserta IMF 2023.
“PLN tentunya sadar bahwa potensi _demand_ energi listrik makin meningkat. Mulai dari kebutuhan akan industri industri besar, rumah tangga, hingga pengembangan ekosistem kendaraan listrik,” ungkap Yudhistira.
Banyaknya penghargaan yang diterima mencerminkan bagaimana seriusnya PLN untuk meningkatkan pelayanan bagi seluruh pelanggan setia PLN. Salah satu bentuk layanan terbaik PLN hadir dalam aplikasi PLN Mobile.(hm)
